İPTAL VE İADE KOŞULLARI

İptal ve iade koşulları aşağıdaki gibidir:

1.a- Katılımcılar, hizmetin, konaklamanın, turun, kruvaziyer seyahatinin, feribot yolculuğunun, gün aktivitelerinin veya benzeri herhangi bir organizasyonun başlamasından en az 30 gün önce, iptal nedenlerini yazılı olarak ve belgelerle bildirmek zorundadır. Bu durumlarda, rezervasyonla ilgili ödemeler, banka ücretleri, masraflar, vergiler ve iade edilmeyen üçüncü taraf ödemeleri düşüldükten sonra kalan tutarın %100'ünün, 15 gün içinde iadesi yapılacaktır.

1.b- Katılımcılar, hizmetin, konaklamanın, turun, kruvaziyer seyahatinin, feribot yolculuğunun, gün aktivitelerinin veya benzeri herhangi bir organizasyonun başlamasından en az 21 gün önce, iptal nedenlerini yazılı olarak ve belgelerle bildirmek zorundadır. Bu durumlarda, rezervasyonla ilgili ödemeler, banka ücretleri, masraflar, vergiler ve iade edilmeyen üçüncü taraf ödemeleri düşüldükten sonra kalan tutarın %70'inin, 15 gün içinde iadesi yapılacaktır.

1.c- Hizmetin başlamasına 14 gün kala iptal edilirse, herhangi bir iade yapılmayacaktır. İptal iade sigortası satın alan katılımcılar (1, 1.a, 1.b ve 1.c'ye uygun olarak) bu hükümlerden muaftır. Bu durumlarda, sigorta şirketi tarafından belirlenen koşullar geçerlidir.

2- Hizmet sağlayıcısı, programa ve diğer hizmetlere önceden bildirimde bulunmaksızın ekleme veya çıkarmalar yapma hakkını saklı tutar. Bu durumlarda, katılımcının iptal etme veya tazminat talep etme hakkı yoktur.

3- Doğal afetler, savaşlar ve benzeri olağanüstü zorlayıcı nedenlerle herhangi bir zamanda hizmetin veya organizasyonun gerçekleştirilmesini engelleyen durumlarda, katılım ücreti belirtilen süreler içinde katılımcılara tamamen iade edilecektir.

4- Bu hizmet ve organizasyonla ilgili paketler, resmi web sitesi holidaytimego.com ve müşteri hizmetleri numaramız aracılığıyla satın alınabilir. Katılımcılar, rezervasyon ve kayıt sırasında koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar. holidaytimego.com, sözleşme koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Sözleşmeyle ilgili yapılan tüm değişiklikler ve güncellemeler, henüz hizmeti almayan kayıtlı katılımcılar için de geçerli olacaktır.

5- Katılımcılar, hizmet için kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve geçerli olduğunu ve aksi bir bildirim olmadığı sürece, doğru olduğunu kabul ve beyan ederler.

6- Herhangi bir nedenle bir veya daha fazla faaliyete katılmama veya katılımcının fiziksel durumunun uygun olmaması nedeniyle, katılımcının iptal etme veya tazminat talep etme hakkı olmadığını ve eksik hizmet olarak kabul edilmeyeceğini kabul eder ve beyan edersiniz.

7- Katılımcının hizmetin kusurlu olduğunu düşünmesi ve bu nedenle hizmetten veya organizasyondan ayrılmaya karar vermesi durumunda, bunu yazılı olarak rehber veya takım liderine bildirmesi gerekir. Aksi takdirde, katılımcının hizmetten veya organizasyondan ayrıldığı kabul edilmeyecek ve hizmeti kullandığı kabul edilecektir. Ayrıca, katılımcının hizmetten şikayet etmesine rağmen sonuna kadar kullanmaya devam etmesi, şikayete ilişkin herhangi bir tazminat veya iade hakkını ortadan kaldıracak ve katılımcının iyi niyetli olarak kabul edilmemesine neden olacaktır. Katılımcı, programın bir etkinlik organizasyonu olduğunu kabul eder ve bir aktivite tatili çerçevesinde belirli bir konfor seviyesi beklediğini kabul eder.

8- Hizmete web sitesi veya müşteri hizmetleri numaramız aracılığıyla kayıt olan katılımcılar, verdikleri iletişim bilgileri aracılığıyla tanıtım amaçları için onay verdikleri kabul edilir. Bireyler açıkça aksi belirtmedikçe, onay verdikleri kabul edilir. Kuruluşun kamp sırasında çekilen tüm fotoğrafları ve videoları web sitesinde ve sosyal medya kanallarında yayınlama hakkı vardır. Katılımcılar, fotoğraflarını yazılı olarak başvurarak ve sahipliğini kanıtlayarak kaldırabilirler.

9- Katılımcılar tarafından imzalanmasa da, taraflar arasında geçerli olan bu sözleşme koşulları, holidaytimego.com ve duyurular aracılığıyla öğrenilmiş ve katılımcılar bu sözleşme koşullarına dayanarak hizmet ve organizasyona katılma taahhüdünde bulunmuşlardır.

10- Bu sözleşme 10 maddeden oluşmaktadır. Anlaşmazlıklar durumunda, Muğla Fethiye Mahkemeleri yetkilidir ve anlaşmazlık çözümü için TÜRSAB Yönetmelikleri uygulanacaktır. Anlaşmazlıkla ilgili herhangi bir şikayet, organizasyonun sonundan itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır. Ajansın kayıtları ve konuyla ilgili dakikalar, kanıt olarak dikkate alınacaktır.

YUKARIDAKİ HÜKÜMLER, HİZMET VE ORGANİZASYON BELGESİ İLE BİRLİKTE SÖZLEŞMEYİ OLUŞTURUR VE TARAFLAR TARAFINDAN ÖZGÜRCE VE GÖNÜLLÜ OLARAK MÜZAKERELERE, ANLAŞILDIĞINA VE KABUL EDİLDİĞİNE İNANILARAK KABUL EDİLMİŞTİR.